孕婴世界第二增长曲线——小程序商城,10.16孕婴世界私域新零售迈向新征程

2021-10-20 09:06    来源:本网    点击量:10

10.16-17日,孕婴世界超级直播节,钜惠扫码购项目在重庆火热启动。这是以重庆区域为试点的首次大规模线上商城活动,创造了孕婴世界加速新零售母婴转型的新战绩、新起点、新征程!

本次直播扫码购活动取得了比日均销售高出143倍的惊人成绩!为期两天的线上活动,更是为重庆区域创造了比当期线下门店高出42%的线上销售额! 

 

“直播扫码购”,他们有话说

孕婴世界北碚区域总经理 周春利:管理更高效

现在我们有了小程序商城,云货架让我们不用新增库存,24小时不打烊的购物场景拉近会员距离。员工能够快速上手操作掌握;对会员来说更便利,现在他们只要打开微信,随时随地就能看到我们一对一推送的消息,不会感觉到打扰,会员接受度也很高。

 

孕婴世界久桓时代广场店 导购罗贤惠:成交更简单

“这次活动教会了我们一项新技能,对线上销售也理解得更透彻了。我们通过SCRM匹配的标签一对一地向顾客推送活动,操作简单便捷效果好,成交也不费力气。很多顾客说我们早就该这样,他们觉得方便、实惠、价格透明直观,对导购的信任度也进一步增加。”

 

孕婴世界渝北区鸳鸯店会员 邓女士:购物更便利

“第一次参加孕婴世界的线上活动,现在有了二孩,工作又忙,有时候没来得及到店纸尿裤又该买了。现在可以线上购买方便多了,下班路上的空档就可以下单,也可以送货上门,优惠一目了然,没有弯弯绕绕,简直太方便啦!”

 

24小时不打烊的线上店那么多,孕婴世界的小程序商城有何神力?

 

01 私域这个热词很诱惑拿到流量密码才是关键

特许加盟都有一个共同点,门店跨度大造成因气候、人文而导致货品结构与营销节奏都无法统一的情况,这也是众多连锁加盟无法做到线上商城有效运营的根本原因。在孕婴世界布局新零售的时候首先选择了最难的微信小程序商城,一开始就定位于做以店群为基本点的千店千面模式,以店群为单位进行货品管理与运营管理,彻底解决千店不同的“世纪难题”。孕婴世界以总部为核心运营,指导区域个性化为辅助运营,这样既能够让全系统小程序商城整齐划一,也能够让区域负责人这一核心驱动力服务更接近会员。

打破线下门店10小时交易时长的禁锢,也打破了纯线上店消费者无体验0服务的常态。孕婴世界的私域流量密码就此解开。 

02 数据中台能量无穷瞄准就是中台的天职

基于超过7年对数据中台的打造,让孕婴世界的整个数据信息网络非常健全,它就像一个大树的主干,可以长出不同的枝干,各自独立又彼此交融。孕婴世界的私域新零售除了基础库存、物流、订单系统以外还链接了会员系统,真正实现线上线下一起,轻松找到生意机会点。私域是强社交属性的,隔着手机屏幕的交流始终没有面对面来的有温度,尤其使用者水平参差,孕婴世界的会员标签结合一键触达高效地解决这一问题,让活动信息能够1秒准确无误直达会员。

中台数据能力就像为生意创造了击中靶心的轨迹,决策就是把箭狠狠地射向红心。

 

03 直播+扫码购组合提升服务体验感

会员虽然“不进店”,但可以通过直播对商品进行“云体验”,在直播场景中直观地感受到商品的属性和价格优惠;另一方面,会员通过直播种草商品,再由“扫码购”到商城小程序内下单,大大提升了成交效率,同时可以享受到专属导购一对一的在线服务,为会员打造了良好的线上服务体验,同时,基于服务半径,消费者最快可以1小时拿到商品,这无疑是对传统线上线下的双向狙击。 

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▲活动期间直播间画面

 

04 链路闭环,纵享丝滑

“直播+扫码购”项目中,智慧中台打造的“一键分销”高效触达功能,配合小程序线上商城的成交场景,为赋能导购向智慧导购进阶提供了“新工具”。

活动前期通过线上云直播培训和线下启动会,向导购全面宣达新的营销模式,扶持导购拥抱变化、接受新工具。让导购意识到一对一的精准触达消费者,促使推荐容易、用户购买便捷,让成交更快,更简单!同时以实时可见的导购分佣模式,激发导购的销售动力,让奖励透明化,形成良性的销售内驱力。

这个“新工具”像一只“无形的手”,打通了后台系统、消费者、导购销售动力之间的内在链接,形成了消费场景、销售链路、云支付的完整私域闭环。

 

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▲活动前直播云培训 

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各区域在办公室、门店开展线下启动会,员工细细聆听,积极参与

 

这次“直播扫码购”项目重庆区域首次试点成功,是孕婴世界新零售主动迎合市场的一次关键布局,是孕婴世界加速母婴新零售转型的一次重大飞跃,更是私域新零售迈向变革的全新里程碑。

未来,孕婴世界将坚持新零售私域流量布局,以线下为基点、线上为第二增长曲线,打造“门店+线上商城”构成的完整购物场景,将这种全新的营销模式常态化,并实现全区域覆盖,加速向“高精准、准触达、高转化、高效率”的母婴新零售靠拢!