400客服中心-售后客服

任职资格：
1、具备较强的沟通能力和服务意识；
2、营养学、药学等相关专业，了解孕婴知识、营养知识优先；
3、性格温和、对营养、育儿知识感兴趣者可带薪培训上岗；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

工作职责：
1、公司400客服热线的接听；
2、电话回访（育儿营养指导、不带销售）处理客诉；
3、育儿资料的搜集与整理；
4、做育儿知识培训等；
5、其他领导交办的工作事项。